Términos y condiciones

Pedinos es una plataforma online para que una distribuidora mayorista —en estos términos, una Organización— reciba los pedidos diarios de sus clientes. Cada cliente accede por un link privado, arma su pedido sobre el catálogo de la Organización y ésta lo gestiona desde su panel. Al crear una cuenta aceptás estos términos y la Política de privacidad.

Crear una cuenta en Pedinos es crear una Organización. Quien la registra declara estar autorizado a representarla y se convierte en su Administrador. La Organización puede invitar usuarios adicionales a su panel y administrar sus roles y accesos.

Las credenciales son personales: cada usuario es responsable de mantener su contraseña en reserva y la Organización, de dar de baja los accesos de quienes ya no deban tenerlos.

Los clientes de la Organización no usan contraseña: acceden por un link con una clave privada única que la Organización les comparte. Cualquier persona con ese link puede cargar pedidos a nombre de ese cliente, por eso la Organización decide a quién se lo da, y puede regenerarlo o desactivar al cliente en cualquier momento desde el panel.

Pedinos se ofrece en planes mensuales con precios publicados. Toda cuenta nueva arranca con una prueba gratis de 14 días con todas las funciones, sin cargar tarjeta y sin compromiso: si al final de la prueba no seguís, no se te cobra nada.

No usamos pasarela de pagos: la contratación y renovación se coordinan desde el panel (sección Suscripción) y el pago se acredita manualmente. No hay permanencia mínima — podés decidir no renovar en cualquier momento y el servicio sigue activo hasta el fin del período abonado.

Si la suscripción vence sin renovarse, el acceso queda limitado (la recepción de pedidos se pausa), pero tus datos no se borran: podés regularizar la suscripción y seguir donde estabas, o pedir la baja definitiva.

Los precios pueden actualizarse; cualquier cambio se publica en la página de planes y aplica a partir de la renovación siguiente, nunca sobre un período ya abonado.

El catálogo, los clientes y los pedidos que cargás en Pedinos pertenecen a tu Organización. Podés exportarlos en Excel desde el panel cuando quieras. Si pedís la baja definitiva, eliminamos la Organización con todos sus datos, como se detalla en la Política de privacidad.

El servicio debe usarse para lo que es: gestionar pedidos reales de una operación comercial lícita. Al cargar datos de tus clientes asumís que estás autorizado a hacerlo. No está permitido intentar acceder a datos de otras Organizaciones, sobrecargar o vulnerar el servicio, ni usarlo para actividades ilegales. Podemos suspender cuentas que incumplan estos términos, avisando salvo urgencia.

Hacemos un trabajo razonable para que Pedinos esté disponible de forma continua: infraestructura monitoreada y copias de seguridad diarias. Aun así, puede haber mantenimientos o interrupciones ocasionales, y el servicio se presta «como está», sin garantía de disponibilidad ininterrumpida.

Pedinos es la herramienta con la que tu Organización recibe pedidos; la relación comercial con tus clientes —precios, entregas, cobros, facturación de mercadería— es exclusivamente entre tu Organización y ellos. Nuestra responsabilidad por cualquier reclamo derivado del servicio se limita al monto que tu Organización haya abonado por el período afectado.

Pedinos evoluciona: podemos agregar, cambiar o retirar funciones. Si modificamos estos términos de forma sustancial, avisaremos al Administrador de cada Organización por email con anticipación razonable. Seguir usando el servicio después de publicada la versión nueva implica aceptarla.

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia, las partes buscarán primero resolverla de buena fe; de no lograrlo, serán competentes los tribunales ordinarios de la ciudad de Mar del Plata, provincia de Buenos Aires.

Por cualquier consulta sobre estos términos: soporte@pedinos.app.